WARUNKI OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.MelisaMed.co.uk prowadzony jest przez firmę MelisaMed Ltd, 5 London Road, London SW17 9JR, Wielka Brytania. Nr wpisu do ewidencji 07744975.
2. Sklep internetowy MelisaMed, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.MelisaMed.co.uk umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu. Możliwy odbiór osobisty: 1-7 Harley St, London W1G 9QD. Przesyłka na terenie Wielkiej Brytanii 5 GBP. Przesyłka do Polski 20-50 zł.
3. Zamówienia mogą być składane 24 godziny na dobę.
4. Ceny w sklepie www.MelisaMed.co.uk są podane w walucie odpowiadającej fizycznej lokalizacji komputera klienta i są przeliczane wg kursu funta brytyjskiego. Lokalizacja klienta jest sprawdzana na podstawie adresu IP komputera.
5. Wszystkie produkty są zaliczane do tak zwanych suplementów diety i mogą być stosowane po konsultacji lekarskiej.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
6. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego (trzeba postępować zgodnie z instrukcjami programu obsługującego sklep).
7. Zastrzegamy sobie prawo do odmówienia realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości np. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
8. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
9. Opakowanie produktu może się różnić od pokazanego na zdjęciu.
10. Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach są oryginalne.
11. Z zakupionego towaru można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
    • nie był używany,
    • nie był kopiowany,
    • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folii, jeżeli taką posiadał,
    • nie został w inny sposób zniszczony.
    Produkt należy do nas odesłać z otrzymanym dowodem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.
12. Konsekwencją nieuzasadnionego nieodebrania zamówionej przez Klienta przesyłki jest obciążenie go kosztami związanymi z jej nadaniem i zwrotem do nadawcy.

REKLAMACJE I GWARANCJE
13. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
14. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego protokołu reklamacyjnego z lokalną placówką Poczty Polskiej. Produkt należy do nas odesłać z otrzymanym dokumentem sprzedaży i uzasadnieniem reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
15. Towary oferowane w sklepie internetowym MelisaMed.co.uk są objęte gwarancją producenta i dostarczane z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
16. Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą nasi klienci mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
17. Dane osobowe klientów nigdy nie zostały udostępnione i nie będzie w przyszłości udostępnione do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia.
18. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).

Zapraszamy do korzystania z naszego sklepu,
zespół www.MelisaMed.co.uk